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今日观点!三只松鼠CEO章燎原,曾创业失败27次,从街头混混逆袭亿万富翁!

  • 2023-02-01 17:55:13 来源:创始人观察 湖北

他曾经是一个为了吃饱饭做了20多份工作的市井混混,后来逐渐成为了鼎鼎有名的“松鼠老爹”,更是成为了2014年度安徽省十大经济人物之一。


(资料图)

他靠着自己不断地努力,将自己创立的零食品牌“三只松鼠”越做越大,首次参加双十一大促,“三只松鼠”的日销售便突破766万,刷新了天猫食品行业单天日销售额最高纪录。

名列零食特产类销售第一名。其中他又经历了什么呢?本期的创始人观察就带你一起认识一下这位“松鼠老爹”章燎原。

屡败屡战

章燎原的故事要从19岁的那年说起,19岁本是正值读书的大好时光,可是章燎原出生在安徽的一个偏僻的农村里,家庭对知识的不重视让章燎原只读了中专。

由于学历的限制,年轻的章燎原只能通过做一些薪水特别少的工作来赚钱。为了吃饱饭活下去,章燎原在这期间兜兜转转换了至少二十份工作。

这时章燎原得出一个结论——只有创业才能改变自己的人生。有了目标后,章燎原开始为了实现这个目标而奋斗。

他认为创业成功的关键在于营销,于是只有中专学历的章燎原开始自学营销的相关知识,看各种各样的关于营销的书籍。

由于自身的学历限制,为了参透营销套路,关于营销的书籍,章燎原一看就是七八年。而在着七八年的蜕变过程中,章燎原也没有闲着,他一边自学营销,一边尝试着创业。

冷饮店,摆地摊,捣鼓VCD等各种小成本创业活动,虽然章燎原一直在失败,但是他也从来没有放弃过自己的目标。

到了章燎原26岁时,他的创业之路依旧没有太大的起色,于是章燎原再次陷入的思考,他总结出了没有足够的启动资金,创业之路将寸步难行。

于是章燎原转头就来到了安徽当时很有名的詹氏集团公司。进入公司后,章燎原也不急于一步登天做高管,而是从最基层的销售员做起。

谈堆头费,进场费等工作,让他多年来学习的营销理论得到了实践。后来,章燎原被安排负责芜湖地区的一线销售。

最后,因为他的销售业绩突出,被破格提升成了詹氏的营销副总经理。本以为,章燎原会这样一直顺风顺水下去,可是由于一些意见分歧,章燎原最后选择离开了詹氏集团。

松鼠老爹

2010年底,互联网线上网店兴起,章燎原敏感地感觉到了这个时代的机遇。于是他准备率先开启线上电商模式。可是,詹氏集团的老板偏于保守派。

他认为电商过于虚拟,还是线下实体店。但想要打造全国性品牌,做电商是必经之路。章燎原的并不满足于只做安徽地区的品牌,他的目光是全国的市场。

于是意见分歧,章燎原毅然选择辞去副总经理的职位,选择自己创业。离开詹氏集团后,章燎原开启新一轮的创业之旅。

他创立了名叫“三只松鼠”的零食,打非过度加工的坚果、花茶、干果、粗粮等品类,只寻找生于原产地的新鲜原果,为消费者提供健康、新鲜的森林食品。

确定自己的品牌路线后,章燎原开始公开在微博上招兵买马,招纳贤才。当时的媒体还对章燎原创立的品牌“三只松鼠”表示怀疑。

章燎原却公开表示自己的团队以后一定会成为最好的团队。他给自己的团队定下特色的规定——公司不为了部门而去设置岗位;不设立太多的领导岗位。

而尽量去设立专业性更高的岗位;注重培养大师级人物,减少培养管理类人物;组织架构足够扁平,多给岗位发展空间,自然而然在内部形成竞争与协作的氛围。

另外,还有两条不成文的规定:第一条便是以厨师口感去控制“三只松鼠”食品的味道;第二条是必须教会公司里每位员工一道菜,过年回家就要做给父母吃。

顾客至上

正所谓无规矩不成方圆,章燎原通过制定这些与众不同的规定,成为“三只松鼠”成功的第一步。秉着这股劲,章燎原在“三只松鼠”创立之初,便提出了以顾客为中心。

从而构建了从原料、加工、服务的全供应链整合运营模式,并且开创了中国电商客服场景化的服务模式,客服化身成为松鼠,与顾客聊天时,会亲切地称顾客为主人。

与传统的电商品牌不一样的是,“三只松鼠”更注重与顾客的体验程度。就这样“三只松鼠”凭借着强大的亲和力,与之与众不同的包装让“三只松鼠”一跃成了网红。

在2014年双十一大促时,“三只松鼠”的日销售便突破766万,刷新了天猫食品行业单天日销售额最高纪录,名列零食特产类销售第一名。

但不成熟的供应链导致“三只松鼠”出货不及时,遭到了大量的投诉,几乎让“三只松鼠”险些毙命。章燎原不顾一切地对其顾客进行了补偿。保持了顾客黏性,拯救了“三只松鼠”。

时过境迁,电商的红利开始逐渐减退,章燎原再次抓住机会,选择在线下开实体营业店,食品种也不再单单坚果那几样。

而是向全方面发展,致使“三只松鼠”越做越大,成为了家喻户晓的品牌。与其说时势造英雄,不如说是英雄造时势。

章燎原的成功并不是机缘巧合,他创业之路的艰辛或许我们也只能了解个一二,其中经历的纠结与选择,是我们无法想象到的。

我敬佩于章燎原的勇气,与他慧眼识机遇的敏锐,还有他敢于创新的勇气,与不怕再来一次的决心。这才有了现在的“三只松鼠”,才有了现在身价百亿的章燎原。

一个成功的创业人士背后的故事或许都有所不同,可是他们所具备的这些品质却是一样的。即使经历过多次失败,也不会轻易放弃,只要坚持自己的目标,成功就离你不远了。

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标签: 三只松鼠 线上零售商

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