昨日据沸点视频曝光,江苏常州极兔速递武进湖塘镇网点拖欠快递员工资30多万元,十多名员工睡在网点的地上。此外,视频内容显示,由于该片区快递业务停滞,大量快递堆积在快递网点,已摞成小山状。界面新闻就此联系该网点的负责人,但对方电话提示已经关机。
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据沸点视频报道,上述网点的一位快递员表示,网点老板从今年过年之后一直拖欠工资,有的人从1、2月份一直到现在都没发,涉及员工十多人。“(拖欠总金额)有三十多万吧,现在有的(快递员)离职回老家,有的是从老家过来要钱的。”
该员工还表示,即便如此,网点老板也未出面解决问题,快递公司则要来拉走这批货,被快递员阻拦。
另外,也有消费者前来找寻自己的快递,比如法院寄送的文件以及生鲜等,“那个鸡蛋都生虫了,水果也腐臭了。”上述快递员说。此事曝光之后,极兔网点拖欠工资冲上微博热搜,还有不少网友指出极兔快递的件已经延误了很久,丢件、损坏等投诉问题处理得也不尽人如意。
对此,界面新闻向极兔速递询问相关情况,极兔方面回应称,关于常州武进湖塘镇网点问题,极兔代理区已经介入,目前已妥善解决欠薪问题,快件积压预计今天全部处理完成。
就在上个月,陕西西安的王先生的毕业证、学位证以及其他物品等重要物品也被快递公司弄丢,后来经过多番投诉,极兔方面找回王先生的部分物品,毕业证、学位证仍未找到。极兔方面给出的解释是,快递员把单号贴错了,导致包裹被他人签收后拆包。
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另据天眼查App,涉事公司风险信息显示,该公司曾因帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传、违反票据管理规定、违反加盟管理规定被行政处罚。此外,该公司存在上百条法律诉讼信息,其中包括多个劳动争议、劳动合同纠纷。
极兔速递于2020年3月正式进入中国,初期依托OPPO系原有网点、拼多多的巨大流量和不计成本的补贴,在通达系快递巨头的围追截堵下迅速崛起,在不到两年的时间内,成为快递市场上不容忽视的一匹黑马。
就在去年19月29日,极兔豪掷约68亿元买下了百世集团在国内的快递业务,后续二者的网点也经历了一段时间的整合,通过合并、转让等多种方式转化为极兔网点。
极兔速递执行总裁樊苏洲对此曾表示:“本次收购优势互补,可以优化双方在中国市场的末端网络布局,推进网络精细化运营。”
不过,也有业内分析人士指出,百世整体网络比极兔强,极兔可以获得新的融资窗口,但极兔速递成长时间短,管理粗放,能不能承接好百世的团队和网络,也是极兔接下来要面对的挑战。因此,不论是从百世转化而来的极兔网点还是极兔自身的布局,网点管理都不是一个容易的事。
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