福建
浙江金华的林女士（化名）
(资料图)
近日通过黑猫投诉反映
她通过顺丰邮递了一只
市场价值6.5万元的爱马仕包
几天后却被顺丰告知
由于发生车祸严重烧毁
已无转运价值
林女士称
顺丰给出的理赔方案令人愤怒
相关话题冲上了热搜
引发网友热议
林女士表示自己多次
向顺丰索要商品损毁照片
要求告知事故原因
顺丰却只是
单方面说包裹严重损毁
提供不了任何证据
顺丰还称
只有接受协商方案
才能提供事故证明
林女士对此非常不能理解
在投诉平台上
顺丰官方客服表示
反馈的问题已经交由专人跟进处理
工作人员还提及
“我们也知道您在各种平台去维权
搞了各种媒体，事情在发酵
现在风险这么大
我们不可能给您的”
据林女士在视频中所述
顺丰方面给出的方案
低于她所邮寄的爱马仕包两万多块钱
此后近一个月的时间里
林女士一直在投诉平台上更新动态
指责顺丰用多种理由拖延时间
索要关于各种隐私的证明
提供证明情况后继续不理赔
对此，顺丰尚无进一步回应
看了林女士和顺丰的交涉过程
网友们也都有自己的看法
对此你们怎么看？
来源：东方网、正观新闻
编辑：陶淅
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