爱奇艺因“限制投屏”被7年老粉告上法庭！紧急回应…上海消保委：不厚道

• 2023-02-02 08:53:44 来源：北京商报 北京

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2月1日，爱奇艺在官方微博上发布声明称，已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

(资料图)

据媒体报道，1月31日，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

报道显示，该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”，从2017年就成了爱奇艺会员。此前使用时投屏可以选择任意清晰度，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。他认为爱奇艺单方变更合同条款，已经构成违约。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

另据报道，此前用户使用爱奇艺App投屏时，黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，而 2023 年 1 月，不少用户反应爱奇艺将黄金 VIP 会员投屏清晰度限制在480P。

对此，爱奇艺客服曾表示，黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用，同时可使用480P清晰度进行投屏；若需要更高清晰度投屏，需要开通白金会员或在电视端上观看播放。爱奇艺的这一做法引起不少网友不满。

有网友留言道：“吃相难看”“这个真的过分了吧”“请问现在还有人想要在电视大屏上看480p的东西吗？”……

1月13日，上海市消保委还曾发文评论，称爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道。

目前，据爱奇艺官网显示，爱奇艺黄金 VIP 会员显示为电脑、手机、平板可用；白金 VIP 会员拥有黄金 VIP 会员权益的同时电视端也可以使用。

此次因投屏问题被告，已经不是爱奇艺第一次惹上官司了。据橙柿互动，2019年年底爱奇艺曾因超前点播被起诉，原告请求法院判令被告所运营的爱奇艺取消超前点播功能。2020年，北京互联网法院作出宣判，爱奇艺推出的超前付费点播的服务，违反了其与用户之间的热剧抢先看的约定，爱奇艺构成违约，应该赔偿相关违约责任。此后各大视频平台陆续发布声明，正式取消超前点播。

另据南方都市报，近年来，视频平台关于会员权益的问题一直争议不断。就在去年，腾讯视频为《梦华录》策划的大结局点映礼再次被质疑是在“复活”超前点播，有违反会员服务协议的嫌疑。接下来，优酷会员投屏内容二次收费闹上“热搜”，之后又因为限制会员仅登录一台手机设备被一众网友吐槽，当时优酷方面发声明回应称，此举是为保护用户账号安全，打击黑灰产。

编辑丨汪乃馨 综合第一财经、中国经济周刊、上海市消保委、南方都市报、澎湃新闻、橙柿互动

图片 丨北京商报、爱奇艺官网截图、上海市消保委微信公众号截图、新浪微博@爱奇艺 截图、新浪微博截图

标签： 腾讯视频 限制投屏

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