做少儿健身“外卖+堂食”，杭州80后接单25万次

• 2022-04-03 11:49:48 来源：21世纪经济报道

做运动教育品牌，而非体育培训机构。

文/周琦 编辑/江昱玢

双减风吹正劲，少儿体培赛道再出黑马。

刚刚过去的3月，宾果运动获得了2000万元的A轮融资。“我们更注重孩子在运动过程中的感受，会在课程中加入更多游戏部分。”宾果运动CEO饶星星在接受《21CBR》记者采访时表示。

饶星星是健身行业经验丰富的创业者。他在2005年进入传统成人健身行业，于2013年创立了FIT60减肥训练营，而后参与创办了乐刻运动。

如今，他又一次出手了，这次看中的是少儿体培赛道。创办的宾果运动，线上线下齐发力，帮孩子们提高运动兴趣和能力。

从成人到少儿

2013年，微信公众号正火，饶星星创办FIT60减肥训练营，共享场地和教练，做线上社群打卡。“互联网+健身”新模式，消费者是买单的。成立第一年，饶星星拥有了2000多名客户。

他的尝试引起了乐刻体育创始团队的注意，相同的思路让双方一拍即合，饶星星也加入乐刻。在乐刻四年，他和团队仅用3年，就开了300多家直营门店，期间收获了IDG、高瓴等众多明星VC的投资。

“参与了中国健身行业从传统到互联网模式迭代后，我认为青少年健身行业是有潜力的，所以想从提升运营效率、改善基础设施方面做突破。”2018年，饶星星退出乐刻，创立宾果运动。

孩子们可在线下“青少年体能馆”上课，也能选择参与户外体能课，平均150元一节课，同时为会员提供免费视频，让他们在家也能学习。特色之处在于“互联网+”模式，家长在线上小程序能查课表、约课、查看体测数据等，数字化运营管理玩明白了。

同属健身行业，青少年健身与成人健身仍有很大差异。

青少年体培除了体育商品属性，还具有教育属性。其次，儿童体育产品的使用者和决策者是分离的。成年健身产品相对统一，青少年产品依据年龄段不同、长高或减肥等需求不同，再次细分。

宾果运动的定位是运动教育品牌，而非体育培训机构。

“这其中有很大的差别。”饶星星向《21CBR》记者介绍道。

运动和体育给客户带来不同的感官画像。消费者一想到体育，会觉得很累、压力很大，而运动则给人以酣畅淋漓的愉悦感。“我们更希望孩子能够在有限的体育课的时间里，非常地投入。”

而培训和教育，培训以技能输出为导向，教育则侧重孩子性格培养，更为常态化。机构以小作坊为主，品牌则有很强的产品交付体系，更注重用户体验。

有了明确定位，路就好走了。

根据孩子的年龄、能力情况，宾果将课程划分为L1-L8八个体系，可以概括为三个教学阶段：

最初是“动作模式”，孩子不需要学会如何弯腰和发力等专业技巧，只需要明确如何正确拍球就行；然后是“动作能力”和“运动能力”，孩子不仅能拍球，还能做到往返带球跑、三步上篮、急停跳投等连贯动作；最后是“运动表现”，孩子能参加一场篮球赛并有出色的表现。

趣味课堂

青少年运动市场和10年前的健身行业，存在很多相似的问题。

互联网基础设施薄弱，线下运营效率不高，过于依赖人的力量，运营过程也缺乏精细化，80%的健身馆都以小作坊为主，课程产品同质化严重。换言之，饶星星所在的青少年健身行业，仍处于发展早期。

最明显的难题是：供给能力的不足。儿童体育教练不多，想要招一个优秀的教练更难。

于是，教练层面，饶星星为刚入职的老师建立了较完整的“新人成长培训计划”。为了保证在职教练的综合教学能力，宾果内部除了组织常规内训外，还有篮球体能、达标测试、提高爆发力、提升灵敏跟平衡等主题训练。

课程研发方面，核心是体能训练，在此基础上做一些满足家长个性化需求的拓展。

例如，现在跳绳是体考必考项，宾果推出了“体能+跳绳”课程。而针对一些担心孩子长不高的家长，宾果给出了“体能+增高”的可选项。

“我们拥有自己的教研团队，以学生为核心做课程体系迭代、教练培训等。”这是宾果的底气所在。

课程内容方面，饶星星注重专业、趣味、安全。

“会根据孩子不同的年龄、运动能力、发展阶段，专门设置课程体系；为了符合孩子爱玩的天性，加入了很多游戏环节；课程中不会出现危险动作，场地也不会有安全隐患。”

值得一提的是，饶星星还创立了“外卖模式”。家长在线上发起订单，平台把订单匹配给教练后，教练就会在指定时间段去学生家中上课。新颖的打法受到了家长们的欢迎，最多时有100个“线下外卖”教学点。

成立第二年，饶星星就获得了500万的天使轮融资。

如今，宾果已经从对教育环节的验证和探索，走到了第二步：小规模的复制。摆在饶星星面前的新挑战是，如何从一开始的几家门店，做到区域成规模的头部品牌。

拓店是必经之路。到2021年，宾果在杭州已设有11家门店。

数字化方法论

据饶星星介绍，宾果运动成立至今累计服务25万人次，去年一年就服务约7万人次，营业额近2000万元。整体用户的续费率为41%，转介绍率为37%，均排在业界前列。

2022年将更进一步，预计将服务超10万人次。为了达成这一目标，饶星星将更多精力放在“赋能”上——除了服务孩子，还要关注行业。

一是帮助“行业小白”，宾果会定期分享适合儿童运动馆的经营模式、用户维护、活动策划等“干货”，把有想法进入行业的同路人“领进门”。

二是帮助“行业老手”，如针对有扩品类需求的健身房或工作室，帮助他们把儿童健身服务做好。

具体如何做呢？饶星星的答案是“数字化”。

第一阶段，实现工具数字化。

宾果在用户端、教练端、门店端，都拥有独立的在线工具，以此降低品牌对人的依赖，提升线下门店的运营效率。

例如，家长可以在线购买课程；教练可以通过小程序做用户维护，如排课、打分等；门店中所有经营数据都可以在线化处理。

第二阶段，做好服务数字化。

家长们关注孩子的训练过程和效果，宾果就用在线方式呈现。教练可以在线编辑教案，并且同步给家长，让过程更透明。

第三阶段，尝试体验数字化。

融合线上和线下体验，宾果的线上课程让孩子既能在家上课，也能在宾果的教室里学习。

“体验数据化还只是一个想法，我希望能做到100家以上体育场馆的赋能。”有了方法论，饶星星希望宾果能从杭州走出去，从区域品牌进一步成长变为全国性品牌。

“整个行业从粗放式到精细化运营，会和互联网慢慢融合，家长对产品品质有了更高的要求，这是挑战和机会所在。”饶星星表示。

（作者：周琦 编辑：江昱玢）

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